程序运营思路详解
发布时间:2019-05-16 16:22:37  网址:

 对于运营策略来讲,也可以分为三个阶段,吸引用户、转化用户和留住用户,针对这三个运营阶段,对应的运营策略也是不一样的,当然,每个阶段会有一些相同的策略,比如每个阶段都要有口碑策略思维,数据分析也是必不可少的工作内容。

一、吸引用户阶段

想办法吸引用户是运营人员一个很重要的工作,很多公司这样的职能一般是属于推广部门,但总的来说它也是属于大运营的范畴,一般常见的付费推广方式有以下几种

1. 移动SEM推广

2. 应用市场付费推广

3. 移动CPC广告平台

4. 积分墙推广

5. 优质渠道合作

6. 新媒体推广

7. 免费推广

以上的渠道的主要目的是为了带来用户,不论哪种方式,都是需要时间和资金的,如何高效的带来高质量的用户,成为每个优秀运营人员的必备功课,做好数据分析,知道每个渠道推广方式的优劣点,才能根据整理的策略去打出一个漂亮的组合拳。

 

、转化用户阶段:

一般转化用户用到最多的方法如下: 

1. 优惠券

2. 首单激励

3. 策略返利

4. 打折促销

总之,对于所有的新用户来说,我们要在很短的时间里告诉用户一个消费或者去体验的理由,如果没有很好的利益刺激,除非品牌很硬,否则很难打动用户,打车行业就是这方面的典型,通过大量的司机补贴和乘客首次体验送代金券的方式,快速积累了大量的用户。

 

 、留住用户阶段:

留住用户是运营最重要的一个工作,维护一个老用户要比带来一个新用户的难度小很多,通过数据和各平台以及相关的工具的有效利用,可以大大的提升用户留存的比例,在留存用户这一个环节,可以参考下面的流程:

1. 将用户进行分类:可以按活跃程度分为活跃用户、一般活跃用户或不活跃用户;也可以按用户的促发条件对用户进行分类

2. 用户分类完成后:针对不同的用户及不同的触发条件,策划不同的用户召回策略及活动

3. 根据数据表现:进行不停的调整和优化

以上是一个常规的用户留存策略执行思路,除了这些之外,还需要有相关的运营活动进行补充,运营活动的好处在于,能加强用户与品牌之间的信任关系,能有效提升品牌的生命力 

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